Îձ𸶷ÑÁÍîí£ºÓÀÔ¼ûâ·ÑCRM£¬ÖÐÓׯóÒµµÄÊý×Ö»¯¡°°ÂÃØ±øÆ÷¡±
ÔÚµ±½ñ¾ºÕùÇ¿ÁÒµÄóÒ×»·¾³ÖУ¬ÓÈÆä¶ÔÓڲݴ´ÆóÒµºÍ¿í´óÖÐÓׯóÒµ¶øÑÔ£¬Ã¿Ò»·ÖÇ®¶¼µÃ»¨ÔÚµ¶ÈÐÉÏ¡£Ëæ×ÅÒµÎñµÄ²»ÐÝ·¢Õ¹£¬¿Í»§ÊýÁ¿µÄÔö³¤£¬ÒÔ¼°ÏúÊÛÁ÷³ÌµÄ¸´ÔÓ»¯£¬Ò»Ì׸ßЧµÄ¿Í»§¹ØÏµÖÎÀí£¨CRM£©ÏµÍ³Ëƺõ³ÉÁ˲»³É»òȱµÄ?¡°±êÅ䡱¡£µ«ËæÖ®¶øÀ´µÄ£¬ÊǶ¯éüÊýǧÉõÖÁÉÏÍòµÄÄê·Ñ£¬Õâ¶ÔÓÚ×ʽðÓÐÏÞµÄÖÐÓׯóÒ·´Ëµ£¬ÎÞÒÉÊÇÒ»±Ê³Á³ÁµÄÖ°ÊØ£¬ÉõÖÁ³ÉΪ¹ÊÕÏÆóÒµÊý×Ö»¯×ªÐ͵ġ°°í½Åʯ¡±¡£
ÄÑ·¾ÍûÓÐÒ»Ìõǰ;£¬ÄÜÈÃÆóÒµÔÚÏíÊÜCRM´øÀ´µÄ¸ßЧÓë·½±ãµÄ?»¹ÄÜÓÐЧ½ÚÔì³É±¾Â𣿴ð°¸ÊÇ×¢¶¨µÄ£¡½üÄêÀ´£¬¹úÄÚÓ¿ÏÖ³öÒ»ÅúÓÅÁ¼µÄCRM³§ÉÌ£¬ËüÃÇÉî¿ÌÀí½âÖÐÓׯóÒµµÄÍ´µã£¬ÍƳöÁËÕæÕý¡°ÓÀÔ¼ûâ·Ñ¡±µÄCRM½â¾ö¹æ»®¡£ÕâЩÃâ·ÑCRM£¬²¢·ÇÖ°ÄÜÑ˸ÂÄÀúÔã¸âµÄ¡°ÊÔÓð桱£¬¶øÊÇÖ°ÄÜÆëÈ«¡¢»úÄܲ»±ä£¬ÉõÖÁÔÚijЩ·½Ãæ²û·¢×¿Ô½µÄ³ÉÊì²úÆ·¡£
ËüÃǾÍÏñÊÇÆóÒµÊý×Ö»¯×ªÐÍ··Éϵġ°°ÂÃØ±øÆ÷¡±£¬Ô®ÊÔìóÒµÔÚ²»Ôö³¤¶î±í²ÆÕþѹÁ¦µÄǰÌáÏ£¬ÊµÏÖ¿Í»§ÖÎÀíµÄ¾«ÃÜ»¯¡¢ÏúÊÛÁ÷³ÌµÄ³ß¶È»¯ÒÔ¼°ÓªÏú»î¶¯µÄÖÇÄÜ»¯¡£
µ½µ×ÓÐÄÄЩ¡°±¦²Ø¡±¼¶µÄ¹úÄÚÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMÖµµÃÎÒÃǹØ×¢ÄØ£¿ÎÒÃDZØÒªÃ÷È·£¬¡°ÓÀÔ¼ûâ·Ñ¡±µÄ½ç˵¡£ÕâÀïÖ¸µÄÊÇ£¬ÆóÒµÄܹ»ÎÞÏ޶ȵس־ÃʹÓøÃCRMϵͳµÄ»ù´¡Ö°ÄÜ£¬ÎÞÐèÖ§¸¶ÈκÎÈí¼þÊÚȨÓöȻòÔ¶È/Äê¶È¶©ÔÄ·Ñ¡£µ±È»£¬ÎÞÊýÃâ·ÑCRMÒ²»áÌṩÔöÖµ·þÎñ£¬ÀýÈç¸ü¸ß¼¶µÄÖ°ÄÜÄ£¿é¡¢¸ü´óµÄ´æ´¢¿Õ¼ä¡¢ÓÅÏȼ¼ÊõÖ§³ÖµÈ£¬Óû§Äܹ»Æ¾¾Ý×ÔÉíÐèҪѡÔñÊÇ·ñ¸¶·ÑÉý¼¶¡£
ÕâÖÖ¡°»ù´¡Ãâ·Ñ£¬ÔöÖµ¸¶·Ñ¡±µÄģʽ£¬¼«´óµØ½µµÍÁËÆóÒµµÄʹÓÃÃż÷£¬Èá°ÓõÃ?Æð¡±²»ÔÙÊÇÎÊÌâ¡£
ÊÐÃæÉÏ£¬Ò»Ð©¹úÄÚCRM³§ÉÌÔÚÕâÌõÈü·ÉÏ»ý¼«Ë÷Ç󣬲¢»ñµÃÁËÏÔÖø³É¾Í¡£ÀýÈ磬[´Ë´¦¿É²åÈë¾ßÌåCRM²úÆ·Ãû³Æ1£¬ÀýÈ磺ijijCRM]£¬×÷Ϊ¹úÄÚ½ÏÔç²¼¾ÖÃâ·ÑCRMÊг¡µÄ´ú±í£¬ÆäÓÀÔ¼ûâ·Ñ°æ±¾¾ÍÌṩÁËÔ̺¬¿Í»§ÐÅÏ¢ÖÎÀí¡¢ÁªÏµÈËÖÎÀí¡¢ÏúÊÛ»úÓö×·×Ù¡¢¹¤×÷ÈÕ³ÌÖÎÀíµÈÖ÷ÌâÖ°ÄÜ¡£
Ëü½çÃæ¼ò½à¶ØÄÀ£¬²Ù×÷Âß¼Ç峺£¬¼´±ãÊǼ¼Êõ²¼¾°²»Ç¿µÄÏúÊÛÈËÔ±Ò²Äܼ±¾çÉÏÊÖ¡£¸ü³ÁÒªµÄÊÇ£¬ËüרһÓÚÌáÉý»ù´¡ÏúÊÛÁ÷³ÌµÄЧÄÜ£¬Ô®ÊÖÏúÊÛÍŶÓÍѽÚExcel±í¸ñµÄ»ìÂÒ£¬ÊµÏÖ¿Í»§ÐÅÏ¢µÄ¼¯Öл¯ÖÎÀíºÍ¸ú½øµÄʵʱÐÔ¡£¶ÔÓÚ¸Õ¸ÕÆð²½£¬±ØÒª¹æ·¶ÏúÊÛÁ÷³ÌµÄ²Ý´´¹«Ë¾¶øÑÔ£¬[ijijCRM]µÄÃâ·Ñ°æÎÞÒÉÊǾø¼ÑµÄ?Ñ¡Ôñ¡£
Ôٺñȣ¬[´Ë?´¦¿É²åÈë¾ßÌåCRM²úÆ·Ãû³Æ2£¬ÀýÈç£ºÄ³Ä³ÔÆ]£¬ËüͬÑùÌṩÁËÓÀÔ¼ûâ·ÑÌײͣ¬²¢ÇÒÔÚÖ°ÄÜÉè¼ÆÉÏÔ½·¢²à³ÁÓÚÇáÁ¿¼¶ÓªÏú×Ô¶¯»¯¡£³ýÁË»ù´¡µÄCRMÖ°ÄÜ±í£¬Ëü»¹¼¯³ÉÁ˵¥Ò»µÄÓʼþÓªÏú¡¢¶ÌÐÅȺ·¢¹¤¾ß£¬ÔÊÐíÓû§Æ¾¾ÝÔ¤ÉèµÄ¿Í»§±êÇ©»òÐÐΪ£¬½øÐÐÅúÁ¿´¥´ï¡£Õâ¶ÔÓÚÄÇЩµ«Ô¸ÔÚÔçÆÚ½×¶Î¾ÍÄܽøÐпͻ§Ôì¾ÍºÍÓªÏúÍÆ¹ã£¬µ«ÓÖ²»ÏëͶÈë´óÁ¿×ʽð²É°ìרҵӪÏú×Ô¶¯»¯¹¤¾ßµÄÖÐÓׯóÒ·´Ëµ£¬[Ä³Ä³ÔÆ]µÄÃâ·Ñ°æÌṩÁËÒ»¸ö¼«¶ÈʵÓõÄ?½â¾ö¹æ»®¡£
ͨ¹ý×Ô¶¯»¯ÓªÏú£¬ÆóÒµÄܹ»¸üÓÐЧµØ´¥´ïDZÔÚ¿Í»§£¬Ìá¸ßת»¯ÂÊ£¬¶øÕâËùÓУ¬¶¼ÎÞÐè¶î±í¸¶·Ñ¡£
»¹ÓÐһЩCRM£¬¹ÌÈ»¿ÉÄܲ»Ö±½Ó´ò³ö¡°ÓÀÔ¼ûâ·Ñ¡±µÄ°µºÅ£¬µ«ÆäÃâ·Ñ¶î¶È·Ç³£¿¶¿®£¬»òÕ߯ä»ù´¡Ö°ÄÜ×ãÒÔÂú×ã´óÎÞÊýÖÐÓׯóÒµµÄÐèÒª¡£ÀýÈ磬[´Ë´¦¿É²åÈë¾ßÌåCRM²úÆ·Ãû³Æ3£¬ÀýÈ磺ijijÊý¾Ý]£¬ËüÌṩÁËÃæÏòÓ×ÐÍÍŶӵÄÃâ·Ñ°æ±¾£¬Ö§³Ö¿Ï¶¨ÊýÁ¿µÄÓû§ºÍ¿Í»§¼Í¼¡£¶ÔÓÚÓû§¹æÄ£ºÍÊý¾ÝÁ¿Éв»ÖØ´óµÄÆóÒµ£¬Õâ¸öÃâ·Ñ°æ±¾ÒѾ×ã¹»ÓÃÁË¡£
²¢ÇÒ£¬[ijijÊý¾Ý]ÔÚÊý¾Ý·ÖÎöºÍ±¨±íÌìÉú·½Ãæ²û·¢½Ü³ö£¬¼´±ãÊÇÃâ·Ñ°æ±¾£¬Ò²ÄÜÌṩÓмÛÖµµÄ¶´²ì£¬Ô®ÊÔìóÒµÏàʶÏúÊÛÒµ¼¨ºÍ¿Í»§»Ïñ¡£
Ñ¡ÔñÓÀÔ¼ûâ·ÑCRM£¬²¢·ÇÒâζמÍÒåÁËÖ°ÄÜ»òÂÄÀú¡£¸ÕºÃÏà·´£¬ºÜ¶à³§ÉÌÕýÊÇͨ¹ýÌṩÃâ·Ñ°æÕý±¾ÎüÒýÓû§£¬³ÉÁ¢Æ·Åƿڱ®?£¬²¢Öð²½Êèµ¼Óû§ÂÄÀú¸ü¸ß¼¶µÄÖ°ÄÜ¡£ÕâÖÖģʽ£¬Ê¹µÃÃâ·ÑCRMµÄÕûÌåˮƽҲÔÚ²»ÐÝÌáÉý¡£ËüÃÇÍùÍùÔÚÒ×ÓÃÐÔ¡¢²»±äÐÔ¡¢ÒÔ¼°¶Ô¹úÄÚÊг¡ÐèÒªµÄÀí½âÉÏ£¬×öµÃ±ÈһЩ¹ú¼ÊÆ·ÅÆµÄ¸¶·ÑCRM¸üΪ½Ü³ö¡£
ÀýÈ磬ÔÚÊý¾Ý°²È«·½Ã棬¹úÄÚ³§É̸üÄÜ×ñѹúÄÚµÄÓйØÂÉÀý£»ÔÚ¿Í»§·þÎñ·½Ã棬˵»°ºÍÊ±ÇøµÄ×è°Ò²´ó´ó¼õÓס£
µ±È»£¬ÔÚÑ¡ÔñÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMʱ£¬Ò²ÓÐһЩ±ØÒª°ÑÎȵĴ¦Ëù¡£Òª×ÐϸÔĶÁÃâ·Ñ°æ±¾µÄ·þÎñÌõ¿î£¬ÏàʶÆäÖ°ÄÜÏÞ¶È¡¢Óû§ÊýÁ¿ÏÞ¶È¡¢´æ´¢¿Õ¼äÏ޶ȵȡ£ÒªÆÀ¹À¸ÃCRMÊÇ·ñÇкÏÄãÆóÒµÖ÷ÌâµÄÒµÎñÁ÷³ÌÐèÒª¡£²»Òª±»¡°Ãâ·Ñ¡±¶þ×Ö³å»è˼Ï룬ѡÔñÒ»¸ö¹ÌÈ»Ãâ·Ñµ«ÎÞ·¨½â¾öÏÖʵÎÊÌâµÄϵͳ£¬±È¸¶·ÑµÄCRM¸üÀ˷ѹ¦·òºÍ¾«Á¦¡£
Òª¹Ø×¢³§É̵Ŀڱ®ºÍ³ÖÐøµÄÑз¢Í¶Èë¡£Ò»¸öÓÐʵÁ¦µÄ³§ÉÌ£¬ÄÜÁ¦±£ÕÏÆäÃâ·Ñ²úÆ·Äܳ־ò»±äÔËÐУ¬²¢?ʵʱ¸üеü´ú¡£
×ܶøÑÔÖ®£¬ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMµÄ³öÏÖ£¬ÊÇ»¥ÁªÍø¼¼Êõ·¢Õ¹ºÍ·þÎñģʽ´´ÐµıØÈ»Á˾֣¬Ò²ÊǶÔÖÐÓׯóÒµ·¢Õ¹ÐèÒªµÄ»ý¼«»ØÓ¦¡£ËüÍ»ÆÆÁË´ÓǰCRMϵͳ¸ß²»³ÉÅʵıÚÀÝ£¬ÈÃÊý×Ö»¯ÖÎÀíÕæÕý×ß½øÁËǧ¼ÒÍò»§¡£Í¨¹ý¾«´òϸËãµØÑ¡ÔñºÍʹÓÃÕâЩÃâ·Ñ¹¤¾ß£¬ÖÐÓׯóÒµ²»?½öÄÜÓÐЧ½µµÍÔËÓª³É±¾£¬¸üÄÜÕ¾ÔÚ¾ÞÈ˵ļç°òÉÏ£¬ÊµÏÖ¿Í»§¹ØÏµµÄÓÅ»¯£¬ÏúÊÛÒµ¼¨µÄÌáÉý£¬ÒÔ¼°ÆóÒµÕûÌ徺ÕùÁ¦µÄ¼ÓÇ¿¡£
±ÉÈËÒ»²¿ÃÅ£¬ÎÒÃǽ«Éî¿Ì̽ÇóÈôºÎ×î´ó»¯ÀûÓÃÕâЩÃâ·ÑCRMµÄ¼ÛÖµ£¬ÈÃËüÃÇÕæÕý³ÉΪÆóÒµÔö³¤µÄ׳´óÒýÇæ¡£
ÉÆÓÃÃâ·ÑÀûÆ÷£º×î´ó»¯ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMµÄ¼ÛÖµ£¬Çý¶¯ÆóÒµÔö³¤
¼ÈÈ»ÒѾÏàʶÁËÊÐÃæÉÏ´æÔÚ×ÅÖî¶àÕæÕýÓÀÔ¼ûâ·ÑµÄCRMϵͳ£¬ÄÇô½ÓÏÂÀ´µÄ¹Ø¼üÎÊÌâ¾ÍÊÇ£ºÈôºÎÄÜÁ¦×î´ó»¯µØÀûÓÃÕâЩÃâ·Ñ¹¤¾ß£¬ÈÃËüÃÇÔÚÆóÒµÈÕ³£ÔËÓªÖвûÑï³ö×î´óµÄ¼ÛÖµ£¬ÉõÖÁÇý¶¯ÆóÒµµÄ³ÖÐøÔö³¤ÄØ£¿Õâ¾ø·Ç½ö½öÊÇ¡°Ãâ·Ñ¡±¶þ×ÖÄÇôµ¥Ò»£¬Ëü±ØÒªÎÒÃÇÒÔÒ»ÖÖ¸ü»ý¼«¡¢¸ü×Ô¶¯¡¢¸ü¾ßÕ½ÊõÐԵķ½Ê½È¥Óµ±§ºÍÀûÓÃËüÃÇ¡£
¹¹½¨Í³Ò»µÄ¿Í»§ÐÅÏ¢Êý¾Ý¿âÊÇËùÓÐCRMµÄÊ×Òª¹¤×÷£¬Ò²ÊÇÃâ·ÑCRM×îÄÜÌåÏÖ¼ÛÖµµÄ?µØ?·½¡£ÊÔÏëһϣ¬´ÓǰÏúÊÛ¡¢¿Í·þ¡¢Êг¡ÈËÔ±¸÷×ÔΪÕþ£¬¿Í»§ÐÅÏ¢·ÖÉ¢ÔÚExcel±í¸ñ¡¢Ó×ÎÒͨѶ¼¡¢ÉõÖÁÖ½ÖʱʼDZ¾ÖУ¬µ¼ÖÂÐÅÏ¢¹ÂµºÑϳÁ£¬¿Í»§¸ú½ø²»µ½Î»£¬³Á¸´¹µÍ¨£¬ÉõÖÁÁ÷ʧ³ÁÒª¿Í»§¡£
ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMÌṩµÄÖÐÑëÊý¾Ý¿â£¬¿ÉÄܽ«ËùÓпͻ§ÐÅÏ¢¡ª¡ª´Ó?ÁªÏµ·½Ê½¡¢¹«Ë¾ÐÅÏ¢¡¢ÂòÂô¼Í¼£¬µ½¹µÍ¨º¹Çà¡¢·þÎñÒªÇó£¬ÉõÖÁÉ罻ýÌåÉϵĻ¥¶¯¡ª¡ªÈ«Êý¼¯ÖÐÖÎÀí¡£ÏúÊÛÈËÔ±Äܹ»Í¨¹ýÒ»¸öͳһµÄƽ̨£¬¼±¾çÏàʶ¿Í»§µÄÆëÈ«»Ïñ£¬´Ó¶ø½øÐиüÓÐÕë¶ÔÐԵŵͨ¡£¿Í·þÈËÔ±Ò²ÄÜѸ¿ì²éÎʵ½¿Í»§µÄ¹ýÍù·þÎñÇé¿ö£¬Ìṩ¸ü¸öÐÔ»¯µÄ½â¾ö¹æ»®¡£
¹æ·¶ºÍÓÅ»¯ÏúÊÛÁ÷³ÌÊÇÃâ·ÑCRM¿ÉÄܼ±¾ç´øÀ´Ð§ÄÜÌáÉýµÄ¹Ø¼ü¡£ºÜ¶àÃâ·ÑCRM¶¼ÌṩÁËÏúÊÛ©¶·£¨SalesFunnel£©»òÏúÊ۽׶Σ¨SalesPipeline£©µÄÖÎÀíÖ°ÄÜ¡£Í¨¹ýÔ¤Éè³ß¶È»¯µÄÏúÊÛÁ÷³Ì£¬²¢ÎªÃ¿¸ö½×¶Î·ÖÅäÃ÷È·µÄ¹¤×÷ºÍÕÆ¹ÜÈË£¬ÆóÒµÄܹ»Ç峺µØ×·×Ùÿһ¸öÏúÊÛ»úÓöµÄ½øÕ¹¡£
ÀýÈ磬´Ó¡°Ç±ÔÚ¿Í»§¡±µ½?¡°ÐèÒª·ÖÎö¡±¡¢¡°¹æ»®Ìṩ¡±¡¢¡°ÉÌÎñ½»É桱£¬ÔÙµ½×îÖÕµÄ?¡°³É½»¡±»ò¡°Á÷ʧ¡±¡£ÏúÊÛÍŶÓÄܹ»ÊµÊ±¸üÐÂÿ¸ö¿Í»§Ëù´¦µÄ½×¶Î£¬²¢Æ¾¾ÝÔ¤ÉèµÄ¹æ¶¨£¬×Ô¶¯ÌáÐÑÏÂÒ»²½µÄ²Ù×÷¡£Õâ²»½öÄÜÈ·±£?ÏúÊÛ»úÓö²»±»ÒÅ©£¬»¹ÄÜÔ®ÊÖÖÎÀíÕß¼ø±ðÏúÊÛÁ÷³ÌÖÐµÄÆ¿¾±£¬²¢½øÐÐÕë¶ÔÐԵĸĽø¡£
ºÃ¶àʱ³½£¬Ãâ·ÑCRMÌṩµÄ³ß¶È»¯Á÷³Ì£¬×ÔÉí¾ÍÄÜÔ®ÊÔìóÒµ¡°Ìø³öÊæ·þȦ¡±£¬³ÉÁ¢¸ü¿ÆÑ§¡¢¸ü¸ßЧµÄÏúÊÛϰ¹ß¡£
µÚÈý£¬ÌáÉýÏúÊÛÈËÔ±µÄÐͬЧÄܺÍ×Ô¶¯ÐÔ¡£Ãâ·ÑCRM²»½ö½öÊÇÒ»¸öÐÅÏ¢¿â£¬Ëü¸üÊÇÒ»¸öºÏ×÷ƽ̨¡£ÏúÊÛÍŶӳÉÔ±Äܹ»Í¨¹ýCRM¹²Ïí¿Í»§ÐÅÏ¢£¬Ðͬ¸ú½øÍ³Ò»¸ö¿Í»§£¬Ô¤·À¡°ÇÀµ¥¡±»òÐÅÏ¢²»ºÏ³ÆµÄÇé¿ö¡£CRMÖеŤ×÷ÖÎÀíºÍÈÕÀúÖ°ÄÜ£¬Äܹ»Ô®ÊÖÏúÊÛÈËÔ±ºÏÀíÆÌÅŹ¤×÷£¬É趨ÌáÐÑ£¬È·±£ÊµÊ±¸ú½øÃ¿Ò»¸öDZÔÚ¿Í»§ºÍÏÖÓпͻ§¡£
ÀýÈ磬ϵͳÄܹ»×Ô¶¯ÌáÐÑÏúÊÛÈËÔ±½ñÌì±ØÒª»Ø·ÃÄÄЩ¿Í»§£¬»òÕßÔÚij¸ö¿Í»§µÄ¹Ø¼üÈÕÆÚ£¨ÈçºÏͬµ½ÆÚÈÕ£©½øÐÐÔ¤¾¯¡£ÕâÖÖ¡°ÏµÍ³Çý¶¯¡±µÄ¹¤×÷ģʽ£¬¿ÉÄÜÏÔÖøÌáÉýÏúÊÛÈËÔ±µÄÖ´ÐÐÁ¦£¬½«ËûÃǵľ«Á¦¸ü¶àµØ¼¯ÖÐÔÚÓë¿Í»§µÄÉî¶È»¥¶¯ÉÏ£¬¶ø²»ÊÇËöËéµÄÐÐÕþÖÎÎñ¡£
µÚËÄ£¬¸³ÄÜÇáÁ¿¼¶ÓªÏú×Ô¶¯»¯£¬ÊµÏÖ¾«×¼´¥´ï¡£ÕýÈçǰÎÄÌá¼°£¬Ò»Ð©Ãâ·ÑCRMÄÚÖÃÁËÓʼþÓªÏú¡¢¶ÌÐÅȺ·¢µÈÖ°ÄÜ¡£¼´±ãÊÇ»ù´¡µÄ°æ±¾£¬Ò²Äܹ»ÊµÏÖÆ¾¾Ý¿Í»§±êÇ©½øÐзÖ×飬¶øºóÅúÁ¿·¢ËÍÓªÏúÐÅÏ¢¡£ÀýÈ磬¶ÔÓÚ½üÆÚ¶Ôij²úÆ·²û·¢³öÐËÖµÄDZÔÚ¿Í»§£¬Äܹ»·¢Ë͸òúÆ·µÄ¾ßÌå½éÉܺÍÓÅ»ÝÐÅÏ¢£»¶ÔÓÚÒѾ²É°ìÁËA²úÆ·µÄ¿Í»§£¬Äܹ»ÍÆËÍÓйصÄB²úÆ·ÐÅÏ¢¡£
ͨ¹ýÔ¤ÉèµÄ¹æ¶¨£¬ÉõÖÁÄܹ»ÊµÏÖµ¥Ò»µÄ¸öÐÔ»¯ÓªÏú¡£ÀýÈ磬µ±¿Í»§ÔÚÍøÕ¾ÉÏä¯ÀÀÁËij¸ö²úÆ·Ò³Ãæ³¬?¹ýÈý´Î£¬ÏµÍ³×Ô¶¯´¥·¢Ò»·âÔ̺¬¸Ã²úÆ·ÏêÇéµÄ?Óʼþ¡£ÕâÖÖ×Ô¶¯»¯ºÍ¾«×¼»¯µÄÓªÏú£¬±È´«Í³´Ö·ÅʽµÄ¸æ°×Ͷ·Å£¬³ÉЧÍùÍù¸üºÃ£¬³É±¾Ò²¸üµÍ¡£
µÚÎ壬Êý¾ÝÇý¶¯¾ö²ß£¬¶´²ìÔö³¤»úÔµ¡£ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRMͨ³£»áÌṩ»ù´¡µÄ±¨±íºÍÊý¾Ý·ÖÎöÖ°ÄÜ¡£¹ÌÈ»¿ÉÄܲ»?È縶·ÑµÄרҵBI¹¤¾ßÄÇô׳´ó£¬µ«×ãÒÔÔ®ÊÔìóÒµÖÎÀíÕßÏàʶ¹Ø¼üµÄ?ÏúÊÛÖ¸±ê¡£ÀýÈ磺
ÏúÊÛÒµ¼¨·ÖÎö£º·ÖÆçÏúÊÛÈËÔ±µÄÒµ¼¨¡¢·ÖÆç²úÆ·ÏßµÄÏúÊÛÇé¿ö¡¢·ÖÆç¿Í»§ÈºÌåµÄ¹±Ï׶ȵȡ£¿Í»§»Ïñ·ÖÎö£º¿Í»§µÄµØÓòÉ¢²¼¡¢ÐÐÒµÌØµã¡¢³É½»½ð¶îµÈ¡£ÏúÊÛ©¶··ÖÎö£º¸÷½×¶ÎµÄת»¯ÂÊ¡¢Á÷ʧÂÊ¡¢¾ùÔȳɽ»ÖÜÆÚµÈ¡£Í¨¹ýÕâЩÊý¾Ý£¬ÆóÒµÖÎÀíÕßÄܹ»¸üÇ峺µØÒâʶµ½ÒµÎñµÄÓÅÊÆºÍÁÓÊÆ£¬·¢ÏÖDZÔÚµÄÔö³¤µã£¬²¢×ö³ö¸üÃ÷ÖǵľӪ¾ö²ß¡£
ÀýÈ磬ÈôÊÇ·¢ÏÖij¸ö²úÆ·Ïßת»¯Âʳö¸ñ¸ß£¬¾ÍÄܹ»Ë¼¿¼¼Ó´ó¸Ã²úÆ·µÄÍÆ¹ãÁ¦¶È£»ÈôÊÇ·¢ÏÖij¸öÏúÊÛÈËÔ±µÄÒµ¼¨³ÖÐøÏ»¬£¬Äܹ»ÊµÊ±½øÐÐÁìµ¼ºÍÅàѵ¡£
µÚÁù£¬ÎªÆóÒµ½«À´Éý¼¶ºÍÀ©´óµì¶¨»ù´¡¡£ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRM²»½ö½â¾öÁ˵±?ǰµÄÎÊÌ⣬Ëü»¹ÎªÆóÒµµÄ½«À´·¢Õ¹ÌṩÁ˼«´óµÄ?½Ã½ÝÐÔ¡£µ±ÆóÒµÒµÎñ¹æÄ£²»ÐÝÀ©´ó£¬¿Í»§ÊýÁ¿¼¤Ôö£¬»òÕß±ØÒª¸ü¸ß¼¶µÄÖ°ÄÜ£¨Èç¸ü׳´óµÄÓªÏú×Ô¶¯»¯¡¢¸ü¾«ÃÜ»¯µÄ¿Í»§·þÎñ¡¢¸üÉî¶ÈµÄBI·ÖÎöµÈ£©£¬ÆóÒµÄܹ»Ö±½ÓÑ¡Ôñͳһ¼Ò³§É̵ĸ¶·ÑÉý¼¶°æ±¾¡£
ÓÉÓÚÒѾÊìϤÁ˸ÃCRMµÄ?²Ù×÷ºÍÊý¾Ý½á¹¹£¬Éý¼¶¹ý³Ì»áÔ½·¢»¬È󣬲¢ÇÒͨ³£ÄÜ»ñµÃ¸üÓŻݵÄÐø·ÑÕþ²ß¡£Õâ±ÈºóÆÚ¸ü»»Ò»Ì×ȫеġ¢Ä°ÉúµÄ?CRMϵͳ£¬Òª¸ßЧµÃ¶à¡£
µ±È»£¬Òª³ä·Ö²ûÑïÃâ·ÑCRMµÄ¼ÛÖµ£¬»¹±ØÒªÆóÒµÄÚ²¿µÄ»ý¼«¹²Í¬¡£
¸ß²ãÆ÷³ÁÓëÍÆ¹ã£ºÆóÒµÖÎÀíÕß±ØÒªÒâʶµ½CRMµÄ³ÁÒªÐÔ£¬²¢»ý¼«Íƶ¯È«Ô±Ê¹Óá£ÏúÊÛÍŶÓÅàѵ£ºÎªÏúÊÛÈËÔ±Ìṩ±ØÒªµÄÅàѵ£¬ÈÃËûÃÇÀí½âCRMµÄ¼ÛÖµ£¬²¢°ÑÎÕ¸ù»ù²Ù×÷¡£Êý¾Ý¼Èë¹æ·¶£º³ÉÁ¢Êý¾Ý¼ÈëµÄ³ß¶ÈºÍ¹æ·¶£¬È·±£Êý¾ÝµÄÕýÈ·ÐÔºÍÆëÈ«ÐÔ¡£³ÖÐøÓÅ»¯Á÷³Ì?£º¶¨ÆÚÉóÊÓCRMÔÚÏÖʵҵÎñÖеÄÀûÓÃÇé¿ö£¬²¢Æ¾¾Ý·´À¡²»?¶ÏÓÅ»¯Á÷³Ì?ºÍÅäÖá£
×ܶøÑÔÖ®£¬ÓÀÔ¼ûâ·ÑCRM²¢·Ç¡°³ÂÉ衱£¬¶øÊÇʵÇÐÆäʵ¿ÉÄÜΪÆóÒµ´øÀ´¼ÛÖµµÄÊý×Ö»¯¹¤¾ß¡£Í¨¹ýÉî¿ÌÀí½âÆäÖ°ÄÜ£¬²¢½«ÆäÓëÆóÒµµÄÏÖʵҵÎñçÇÃܽáºÏ£¬ÖÐÓׯóÒµÆëÈ«Äܹ»ÀûÓÃÕâЩÃâ·ÑÀûÆ÷£¬Í»ÆÆ³É±¾µÄÔ¼Êø£¬¹¹½¨¸üÃÀÂúµÄ¿Í»§¹ØÏµÖÎÀíϵͳ£¬ÓÅ»¯ÏúÊÛÁ÷³Ì£¬ÌáÉýÓªÏúЧÄÜ£¬×îÖÕʵÏÖÒµÎñµÄ·É¿ìÔö³¤¡£
Õâ²»ÔÙÊÇÒ£²»³É¼°µÄÍýÏ룬¶øÊÇ´¥Êֿɼ°µÄÏÖʵ¡£×¥×¡Õâ¸ö»úÓö£¬ÈÃÃâ·ÑCRM³ÉΪÄãÆóÒµÌڷɵļӿìÆ÷°É£¡